ברור כמעט לכולם היום שיש דבר שניקרה הטיות (biases) בקבלת החלטות. רבים וטובים כבר מתפרנסים מזה ומעבר לספרים הרצאות יש תוכניות שלמות. לאחרונה צץ אח קטן לנושא, אח שמאוד היה לי מוזר כמהנדס ליראות אותו מתעצם. רעש בהחלטות. וחכו עם שמעתם על ההטיות ועוד לא שמעתם על הרעש זה כי הספר שיכניס אותו לעניינים עוד לא תורגם לעברית. אבל כבר מתחילים ליראות ניצנים של תפיסה ושל כניסה.
השיטה הטובה ביותר להסבר הינה קשורה אחשהו לצבא – מקבץ. ואזכיר נשכחות עם המקבץ הוא לא במטרה אלה מוסת לצד זה או אחר צריך לתקן את הכוונת ולטפל בסטיות – אילו ההטיות. אבל עם הפיזור גדול מאוד ועף לו לכול הכיוונים הרי שמה שנדרש לתיקון הוא מי שיורה ולא הרובה. זה ניקרה רעש.
ותאמינו או לא גילו כשנותנים לאנשים שונים את אותם נתונים מתקבלות תוצאות שונות, יותר מכך עם נותנים לאותם אנשים את אותה נתונים אבל לא באותו יום שוב יש תוצאות שונות. זה הרעש במדידה
והאמת כמהנדס אני לא מבין על מה המהומה, אנחנו רואים הבדלים בין מכשירי מדידה כול יום כול שעה ויש לנו את הכלים לבדוק מה הסטייה. לא רק זאת אני מקווה שכולם זוכרים שכלי שכוון וכויל לתחום אחד לא בהכרח יהיה מתאים ולכן צריך לעשות GR&R כול שני וחמישי שבודק עקביות לאותה מדידה עם מפעילים שונים ובזמנים שונים (עם על החוקים מקפידים)
גם במדעי החברה אני לא באמת מבין מה החידוש – פשוט יש לזה שם אחר מהימנות. והפלה ופלה יש מספר סוגים , מהמנות בין שופטים, מהמנות מבחן חוזר ובשיא הכלליות מהמנות מדידה.
ואפילו סתם כאדם אנחנו יודעים לסנן את המציאות בהתאם למי שאמר, מי אמין מי מגזים מי פסימיסט ולמי יש סטנדרטים שבהם אף אחד לא מסוגל לעמוד.
אז מה הרעש על הרעש? אני באמת לא מבין. כיראה שרוצים להעביר משהוא לציבור הרחב צריך שם חדש. כי מי יקנה סדנה לחברה על שיפור מהמנות בראיונות עבודה?
אבל מעבר לציניות מההבנה שלי מהראיונות עם דניאל כהנמן שהוא בין המחברים אני בתחושה שהמטרה לתת פרופורציות לכלי אחר שיצא משליטה. הכלכלה ההתנהגותית או הפסיכולוגיה החברתית ניסו לתת סט חוקים לאוכלוסיות . אנחנו חושבים בצורה שונה אז עם נדאג למסגר שאלה בצורה אחת נקבל את התשובה. מאין פסיכוהיסטוריה לחובבי מדע בידיוני. וכמי שיסד את צורת החשיבה הזאת הוא מכה על חט ומנה להחזיר את ההבנה שלא כולנו תחת אותה תוכנה.
כי את העובדה שהשיפוט האנושי לא מדוייק נידרש להכניס אליו הכוונה הוא כבר מזמן גילה, ולא סתם יש לך חוות דעת שנייה, ברפואה וגם לרוב בקבלה לעבודה. דפי משוב לכוון לעובדות כבר קימים וגם בתחום האישי הMSDS קיים שגם את הדיעה על הפשיות כבר הוחנס לארגוריטים מיזמן.
אבל כניראה שהגיע הזמן לחדש ולהוסיף מילים חדשות להדרכות “הגיינה של החלטות” ולרענן ישנות כפרוטוקול.
דרך הגב המושג הזה נימכר לא כמושג חדש אלה כדבר שלא זיהוא עד היום את עלותו הגבוהה.
שוב אולי כמהנדס אני לא רואה את החידוש חוץ מאשר בתחום השיווקי
אבל כשענק כמו כהנמן נותן את הטון זה הזמן להתכונן
וכרגיל מי שחדש פה מוזמן לגלול וליבדוק מה היה בעבר
להמתין ולחזור בעוד שבוע/שבועיים או לצפות בפיסבוק או אצלי בלינקד עם זה עדיף
או עם רוצים שהפירסום יבוא אליך ניתן גם להירשם לטיוטר ב https://twitter.com/Haimbaavoda